Erstmal willkommen im Club Era!!
Glaub mir, ich weiß genau wie beschissen das ist!!
Du kannst das nur klären, wenn der jenige dem der Acc gehört und der ihn dann halt auch bezahlt (von wessen Konto geht das ab?) da anruft, bzw. der WEb Formular ausfüllt und sienen Ausweis mit schickt, aber glaub mir du brauchst verdammt viel geduld!!
Wie gesagft mein Bruder und ich können seit schon fast 6 Wochen nicht mehr spielen und Blizzard ist nich tgrade fleißig im Antworten !!!
Was ich dir raten würde, falls du deinen Acc irgendwann nächstes Jahr zurück bekommst ist, das du dir WoW neu kaufst dir nen neuen Acc machst und diene chars transferierst! Das ist aber auch ne Geldsache ! Von Daher wird es auf jedenfall dauern !
Blizzard ist einfach zu doof oder zu unterbesetzt um das schnell/überhaupt zu klären!!